Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Enregistrement Camera sans activer l'alarme

Bonjour, je possède 1 somfy home alarm avec 1 camera indoor et (bientot) 2 cameras outdoor...Je voudrais savoir si il est possible de programmer des enregistrements sur ces cameras dans le cloud malgré que l'alarme ne soit pas activée. Merci d'avance pour vos réponses.

David L.
David L.

David L.

Niveau
0
73 / 100
points
Code postal:
21690
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
24, rue du Giboux
Ville:
Verrey sous Salmaise
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir David
    C'est le service vidéo payant disponible dans Mes Services sur l'application Somfy Protect
    Ci dessous l'explication
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/209752809...

    David L.
    David L.

    David L.

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Code postal:
    21690
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    24, rue du Giboux
    Ville:
    Verrey sous Salmaise
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Tout d'abord, merci Jacky pour votre réponse. Cela dis, il me semble qu'il existait un service gratuit sur 7 jours pour retrouver les enregistrements...La, vous me conseillez le service payant extensible à 30 jours...Mais ce service permet il d'enregistrer des clips video à la demande, alarme activée ou non? Par exemple, je regarde ma camera à distance avec mon portable et je voudrai enregistrer à ce moment bien précis...Ou...Je demande à ma camera, alarme activée ou non, d'enregistrer de telle heure à telle heure...Est ce possible?

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    David le service gratuit n'enregistre qu'en cas de déclenchement de l'alarme et au maximum 30s.

    Le service payant enregistre en permanence sauf quand vous activez le mode vie privée ce qui correspond à la fermeture du volet sur la caméra indoor.
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203901621...

    Après vous pouvez consulter la séquence qui vous intéresse dans l'espace temps disponible en vidéo.

    David L.
    David L.

    David L.

    Niveau
    0
    73 / 100
    points
    Code postal:
    21690
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    24, rue du Giboux
    Ville:
    Verrey sous Salmaise
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est parfait. Merci pour votre réponse.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique