Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Autres produits

V300 Problème plus d'image

Bonjour

Voila après 3 mois d'utilisation de mon V300, il y a quelques jours le visiophone s'est mis a sonné tout seul, puis actuellement je n'ai plus du tout d'image rien impossibilité d'accéder au menu ou autre ...
j'espere que quelqu'un pourra m'éclairer
j'ai essayé aussi avec des câbles volants et indéniablement j'ai le meme problème

merci d'avance

Julien F.
Julien F.

Julien F.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 84 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Julien F.
Date
4 mars 2021
il y a environ 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Julien

    Patientez, un Yellow va vous contacter pour ce problème spécifique.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Julien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page