Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de se connecter sur pc

Bonjour
En mettant mes identifiants sur pc dans somfy-connect j'ai un message d'erreur : informations erronées alors que ma tahoma est connectée.
Que faire car je n'arrive rien à faire sur l'application du smartphone.
Merci par avance.
Raphaël G.

Raphaël G.
Raphaël G.

Raphaël G.

Niveau
0
24 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Raphaël
    Cliquez sur le lien ci dessous pour essayer d'accéder à votre Tahoma
    https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...

    Bonjour Raphaël,

    Vous avez demandé la suppression de votre Compte Somfy le 06 Mars 2021 et ensuite activé votre TaHoma sur le compte dont vous avez demandé la suppression. Pourquoi avoir fait ça ?

    Bonne journée,

    Haut de page