Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de se connecter sur pc

Bonjour
En mettant mes identifiants sur pc dans somfy-connect j'ai un message d'erreur : informations erronées alors que ma tahoma est connectée.
Que faire car je n'arrive rien à faire sur l'application du smartphone.
Merci par avance.
Raphaël G.

Raphaël G.
Raphaël G.

Raphaël G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Raphaël
    Cliquez sur le lien ci dessous pour essayer d'accéder à votre Tahoma
    https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...

    Bonjour Raphaël,

    Vous avez demandé la suppression de votre Compte Somfy le 06 Mars 2021 et ensuite activé votre TaHoma sur le compte dont vous avez demandé la suppression. Pourquoi avoir fait ça ?

    Bonne journée,

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