Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Problème connexion mobile

Bonjour, depuis trois jours je ne peux plus piloter mon installation Somfy Protect depuis mon mobile, je suis obligée d'utiliser les badges. Tout est correct , mon link est connecté avec voyant fixe et le message sur mobile est Problème de connexion avec l'équipement. Pouvez-vous m'aider ? Cordialement

Martine C.
Martine C.

Martine C.

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0
21 / 100
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Code postal:
33140
Spécialité:
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Ma petite astuce:
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Adresse:
80 Rue de la Paix
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VILLENAVE D ORNON
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2 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Martine C.
Date
8 mars 2021
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    44
    Spécialité:
    Informatique
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Martine.
    Rebootez votre box internet même si le wifi fonctionne pour les autres terminaux.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
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    Martine C.
    Martine C.

    Martine C.

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    VILLENAVE D ORNON
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    Merci beaucoup, tout refonctionne Bon courage et bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Martine C.
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