Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Autres produits

Enregistrer plusieur invite sur un trousseau?

Bonsoir,
J’ai fait installé une serrure connectée somfy avec lecteur de badge + clavier sur un bien pour de ka lication saisonnière.Mais ce système n’a pas l’air au point chez vous en vus des retours que j’ai pus voir sur vos forum et ayant le meme cas des pile qui se décharge sous 4 jours. Ne pouvant me permette ce type de problème sur un bien pour de la location saisonnière. J’aimerai pouvoir enregistrer le smartphon d’un invité sur un trousseau et que ce meme locataire puisse gérer l’enregistrement d’autre locataire. Comment peut on faire?

Merci par avance de votre retour

Francois W.
Francois W.

Francois W.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 38 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Francois W.
Date
8 mars 2021
il y a environ 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Francois
    Pour la gestion des utilisateurs ci dessous le tuto

    Pour les piles, si votre serrure à une coque en plastique, il faut des piles au Lithium sinon les piles ordinaires n'encaissent pas la demande de puissance du moteur et se décharge très vite.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Francois W.
    Francois W.

    Francois W.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jacky,
    Je vous remercie pour la video explicative que je regarderai prochainement. Par contre ma serrure fonctionne très bien c’est le lecteur de badge clavier ou les piles au lithium font 3 jours. Ce que je triuve peut je pensai plus devoir changer les piles 1 à 2 fois par an plutot comme indiqué pour la serrure suivant l’utilisation biensur

    Nom de l'auteur
    Francois W.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Là effectivement c'est court. Attendez qu'un Yello vous contacte.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour François,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre lecteur de badge avec Clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page