Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pas d’enregistrement caméra Outdoor

Bonjour,
Malgré un abonnement actif, hier entre 7h10 et 14h20 ma caméra n’a rien enregistré, est ce que vous sauriez voir pourquoi ?
Merci par avance

Jonathan N.
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    Bonjour Jonathan,

    Pouvez-vous m'envoyer une capture écran mardi entre 7h10 et 14h20 dans la timeline ?

    Afin que je puisse ouvrir un ticket.

    Bonne journée,

    Jonathan N.
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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse, veuillez trouver la capture en pj

    Maud F.
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    Jonathan,

    Est-il possible de laisser votre caméra en HD durant une semaine?

    Ainsi rajouter mon service support en tant que propriétaire, je viens de vous envoyer en privé leur adresse mail.

    Bonne journée,

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