Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone. Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pas d’enregistrement caméra Outdoor

Bonjour,
Malgré un abonnement actif, hier entre 7h10 et 14h20 ma caméra n’a rien enregistré, est ce que vous sauriez voir pourquoi ?
Merci par avance

Jonathan N.
Jonathan N.

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    Réponses

    Jonathan N.
    Jonathan N.

    Jonathan N.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse, veuillez trouver la capture en pj

    Jonathan,

    Est-il possible de laisser votre caméra en HD durant une semaine?

    Ainsi rajouter mon service support en tant que propriétaire, je viens de vous envoyer en privé leur adresse mail.

    Bonne journée,

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