Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Installation Somfy One+ Occasion ?

Bonjour,

Je viens d'acheter d'occasion une camera Somfy One+ et j'ai quelque prob d'install. Après le Bip du Flash Code je tombe en échec.
Je pense qu'elle est déjà associé à un compte.
Pouvez-vous faire le nécessaire?
Sa MAC : B0F1EC0D0B08
Model : 2401493

Merci d'avance.Cdt

Yannick B.

Yannick B.

Niveau
0
14 / 100
points
Code postal:
44640
Spécialité:
Informatique
Mon produit Somfy favori:
Somfy One+
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Yannick,

    En effet, votre caméra était déjà associée à un compte, je viens de la désinstaller.

    Vous pouvez désormais reprendre l'installation de votre Somfy One.

    Bonne journée,

    Yannick B.

    Yannick B.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    44640
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy One+
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour votre action. Je vous souhaite une bonne journée. Un client Somfy satisfait.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique