Alarme ASR5300 - pb accès vocale avec ligne fibre

Bonjour,
Depuis le passage de ma ligne ADSL à la fibre (livebox 5 orange), je n'arrive plus à accéder correctement à la connexion à distance vocale de mon alarme ASR 5300 : En faisant un test à partir d'un téléphone mobile : je constate que la centrale téléphonique décroche bien et entame la liste de l'état de l'alarme et des options mais la communication est systématiquement coupée après qqs secondes sans pouvoir envoyer une instruction. En décrochant le téléphone fixe : la ligne apparait occupée avec toujours l'énumération de l'état de l'alarme.
J'ai procédé au changement de pile de la centrale téléphonique et vérifié la connexion qui est inchangée depuis l'installation de l'alarme.
Auriez-vous une idée pour corriger ce problème ?

Merci
D. Priem