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Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Question en attente de réponse
Evology Zen ne communique plus avec internet?
Bonjour,
Ma centrale Evology Zen ne communique plus avec internet, cependant je la vois bien sur les périphériques réseaux de ma box Free, le ping fonctionne bien. J'ai bien mon tableau de bord Evology mais pas de connexion. Je sais que ce systeme est arrêté mais j'aimerais savoir si qu'elqu'un peut me donner des pistes. Merci
- Hervé P.
Hervé P.
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Pas de réponse à mes demandes de dépannage centrale Evology Zen
Bonjour, Je viens d'acheter une centrale Evology Zen d'occasion et depuis le 5 février je n'arrive pas à joindre le SAV Myfox moi non plus donc inutile de dire que je connais...- MCJ
MCJ
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BonjourV-Rod, Ok Somfy a uniquement racheté le système Home Alarme, cependant quand j'ai téléphoné à l'ancien numéro de tél SAV qui m'a été communiqué au tout début avant de... -
Evology zen, impossible d'avoir le service client
Bonjour, Je possède une alarme evology zen, et je souhaite prolonger mon abonnement gprs. J'ai souscrit à ce service via mon appli evology, la commande apparaît bien dans la...- LAURENT D.
LAURENT D.
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Bonjour, Ok merci parce que depuis le 5 février rien. J'ai même dû changer d'adresse mail pour m'inscrire sur le forum car l'ancienne adresse mail me disait bien que mon... -
Orage - Plus de communication avec la centrale evology ZEN 3
Bonjour, J'ai été contrait de changer ma BBOX et un répartiteur RJ45 dans le garage qui sont HS suite à un violent orage. Mais après remplacement de tout cela, je...- Alexandre
Alexandre
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Ok plus de communication avec serveur « evology zen »
Bonjour , après avoir envoyé 2 mails en 1 semaine à Somfy , j essaie de trouver une réponse ici ! Car Somfy fait payé un abonnement mais quand ça deconne plus personne pour...- Anthony B.
Anthony B.
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Possibilité de commander Télécommande/tag my fox evology zen?
Bonjour, j'ai vu que myfox evology ne fabriquait plus de composants. J'aurais besoin d'une télécommande et d'un tag supplémentaire. Existe-t-il un modèle compatible...- Jean-Francois
Jean-Francois
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JACKY M.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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- Hervé P.
Hervé P.
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Hervé a posé une nouvelle question
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