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Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

ma porte basculante passe a 8 cm d'une poutre au plafond, est-ce un probleme

Bonjour,
Lorsque j'ouvre ma porte, à mi-ouverture le haut de la porte basculante passe à 8 centimètres d'une poutre, est-ce un problème bloquant?

en vous remerciant par avance

Pierrick B.
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    Bonjour,

    Le mieux est de nous montrer des photos nettes et pas trop près pour juger de l'ensemble.

    De face, de travers, à gauche, à droite ...

    Quelle motorisation souhaitez-vous installer ?

    Pierrick B.
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    Je souhaite installer le GDK 700, ci-joint les photos.
    Au plafond il y'a de l'isolant, je l'ai gratté pour arrivé au béton et mesurer les 80 m.
    J'ai vu sur la doc technique que le rail fait 35 mm, il me resterai donc 45 mm entre le rail et la porte lors de l'ouverture.
    Je me demande si c'est suffisant, d'après la doc j'ai l'impression que oui mais je préfère avoir un deuxième avis.

    Cordialement

    Gaëlle B.
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    Bonjour Pierrick,

    Je vous confirme que cela va passer, vous pouvez installer ce moteur.

    Bonne journée,

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