Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion de la caméra devenue impossible ?

Bonjour
J'ai 2 caméras installées depuis 3 ans. Depuis 1 mos une des deux caméras ne se connecte plus ("échec de la connexion"). J'ai essayé deux fois de la réinstaller (suppression, ajout, recherche, configuration ..) tout se passe bien (vision correcte) jusqu'au moment où je passe du wifi de la caméra au wifi de la box. De nouveau échec alors que l'autre fonctionne ? Le voyant rouge est fixe, le vert est clignotant. Merci de votre aide.

charles L.
charles L.

charles L.

Niveau
1
390 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    charles L.
    charles L.

    charles L.

    Niveau
    1
    390 / 750
    points

    Merci. Je vais essayer, mais l'environnement n'a aucunement changé.

    Haut de page