Chers membres de la communauté,

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Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pas d accès au serveur Somfy

Bonjour,
je viens de changer de box suite à l installation de la fibre et je ne peux accéder au serveur, cela me dit identifiant incorrect ainsi que le cryptogramme.
c est une box de chez Orange
auriez vous une solution.
Merci.

julie G.
julie G.

julie G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Informatique

    Bonsoir Julie

    Je comprends que vous avez un problème de connexion, par contre c'est avec quoi comme matériel

    Une alarme Somfy Protect
    Une alarme Protexiom
    Une box domotique Tahoma
    Une Thermostat programmable

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour Julie

    Essayez la connexion direct en vous connectant par l'adresse ip de la centrale tapée dans un navigateur. Par exemple: http://192.168.1.201

    Si ça ne fonctionne pas, suivez ces instructions:

    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Bonne journée !

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