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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pas d accès au serveur Somfy

Bonjour,
je viens de changer de box suite à l installation de la fibre et je ne peux accéder au serveur, cela me dit identifiant incorrect ainsi que le cryptogramme.
c est une box de chez Orange
auriez vous une solution.
Merci.

julie G.
julie G.

julie G.

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    Réponses

    JACKY M.
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    Bonsoir Julie

    Je comprends que vous avez un problème de connexion, par contre c'est avec quoi comme matériel

    Une alarme Somfy Protect
    Une alarme Protexiom
    Une box domotique Tahoma
    Une Thermostat programmable

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