Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de changer mot de passe car alarme activée

Bonjour,

Pouvez-vous m'aider à modifier mon mot de passe réseau? Je ne peux rien faire car l'alarme est activée et je suis dans l'incapacité d'agir dessus.
Merci beaucoup.

Lehappy N.
Lehappy N.

Lehappy N.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Lehappy
    Si c'est une alarme Somfy Protect, rebootez votre box internet même si vos autres terminaux fonctionnent.
    Vous devriez retrouver l'accès.

    Sinon il faut poster le N° mac de votre Link ou de votre caméra pour qu'un Yello puisse désarmer l'alarme.

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