Question en attente de réponse
Badge alarme Somfy
Bonjour, j'ai un problème avec le cache des piles de mes badges qui ne tient plus du tout. J'ai été obligé de mettre du scotch pour ne plus perdre ni le cache ni les piles.
J'ai acheté le pack Somfy XL chez Leroy Merlin.
Merci d'avance.
Cordialement
Réponses
Bonjour Céline,
Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Bonsoir Thomas,
Sauf erreur je n'ai toujours recu d'email. Pouvez vous me le renvoyer ?
Merci d'avance
Bonjour, je suis dans le même cas, sur mes 3 badges, le cache pile ne tient pas en place et du coup, ils sont perdus. J'avais mis également du scotch mais sans succès
Est-il possible de faire quelque choses svp ?
Bonjour David,
Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Bonjour,
Nous disposons de 2 badges de désactivation qui comme beaucoup ont des caches qui ne tiennent pas. Sur un badge nous avons mis du scotch pour tenir le cache et sur l’âtre badge nous avons perdu le cache donc nous ne pouvons même plus nous en servir.
Comment faire pour obtenir des badges avec la nouvelle version avec des vis ?
Merci
Cordialement
Bonjour Marlène,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos badges soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème badge alarme somfy home advanced
Bonjour la communauté Somfy. Je rencontre un problème avec mon alarme home advanced. J'ai eu cette alarme laissé par l'ancien propriétaire lors de l'achat de ma maison. Il y...Ah oui effectivement. Merci. J'ai regardé le détail il y a écrit compatible home alarme advanced. Je pense que je vais essayer . Merci -
Badge alarme somfy home défectueux
Bonjour, En résumé, j'ai acheté une alarme Somfy home alarme maison XL en juillet 2021, Leroy merlin m'a remplacé mes 2 badges suite à des défauts piles. Après de nouveaux...Bonjour Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Impossible de désactiver mon alarme Somfy suite à coupure Internet et alarme bloquée?
Bonjour, Suite à un orage, j’ai eu une coupure électrique et Internet à la maison. Mon alarme Somfy reste active et je ne peux pas la désactiver via l’application, car...Bonjour Louis, Je vois sur notre serveur que vous avez reconnecté votre One+. Bonne journée. -
badge inefficace
Bonjour, je possède depuis aout 2025 une alarme Somfy et je suis déçu du fonctionnement des badges : clignotement permanent plus ou moins rapide et plus ou moins lumineux. Le...Bonsoir Francois C'est un forum utilisateurs. Si les réponses formulées depuis plus de 7 ans ne vous semble pas claires vous pouvez contacter directement les Yellos... -
Badge qui fonctionne plus défectueux ?
Bonjour, Nous possèdons un pack alarme SOMFY Essentia depuis fin novembre 2025. Nous rencontrons des soucis (autre que ceux actuellement) avec mes badges qui ne...Bonjour Alex et Jeremie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
-
-
-
