Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bug app mobile - Choix Siren Immediate

Bonjour,

je rencontre un petit problème avec l'app mobile lorsque je veux activer le mode déclenchement de la sirène immédiatement sur mes périphériques. Le choix ne veut jamais s'enregistrer. Vous trouverez une capture vidéo ainsi que la version de mon mobile en pièce jointe.

Bien cordialement

Matthieu V.
Matthieu V.

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    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Informatique

    Bonjour Mathieu
    Si vous êtes sur un Iphone le problème a été signalé.
    Vérifiez que vous êtes bien en version 3.16 de l'application.

    En attendant la correction, vous pouvez revenir temporairement à l'ancien version de l'application le temps de régler vos déclenchements, puis réinstaller la nouvelle.

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