Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bug app mobile - Choix Siren Immediate

Bonjour,

je rencontre un petit problème avec l'app mobile lorsque je veux activer le mode déclenchement de la sirène immédiatement sur mes périphériques. Le choix ne veut jamais s'enregistrer. Vous trouverez une capture vidéo ainsi que la version de mon mobile en pièce jointe.

Bien cordialement

Matthieu V.
Matthieu V.

Matthieu V.

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    JACKY M.
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Informatique

    Bonjour Mathieu
    Si vous êtes sur un Iphone le problème a été signalé.
    Vérifiez que vous êtes bien en version 3.16 de l'application.

    En attendant la correction, vous pouvez revenir temporairement à l'ancien version de l'application le temps de régler vos déclenchements, puis réinstaller la nouvelle.

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