Question en attente de réponse
Bonjour, mon Link est éteint et ne se rallume plus, j'ai peur qu'il soit HS pouvez vous m'aider svp?
L'achat de mon link remonte à Avril 2017
Réponses
Je pense que le N° MAC du link est celui ci :
BU01110050E5
Bonjour
Achat du kit Home Alarme XL SOMFY Protect le 08/11/2020 et installation dans la foulée.
Le link s'est mis à ne plus fonctionner il y a 2 semaines environ après 5 mois d'utilisations sans problème majeur.
Plus de voyant, même en le changeant de prise et en le laissant branché 24h. Il apparait comme ''le link n'est plus connecté'' sur l'appli.
le MAC du link est le suivant : BU011101E1B7 2019.
Merci d'avance de me communiquer la marche à suivre pour un retour SAV, ou un retour à la normale !
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