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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

link HS suite incident

Bonjour,

Suite à l'incident Somfy le link de mon filleul s'est désynchronisé.

Depuis je l'ai récupéré (il la supprimé de son compte) et tente de l'aider.
Néanmoins une fois la clé wifi entré il se connecte au cloud.
Le rond passe au fixe mais peu apres j'ai une erreur vide de Somfy.

Un yellow peut regarder si l'installation aurait pas échouée à moitié comme je le lis?

Merci,

Alain D.
Alain D.

Alain D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Pour qu'un Yello puisse regardez il faut poster le N° MAC du Link.
    Sur l petit Link rond il est derrière la prise de courant.

    Alain D.
    Alain D.

    Alain D.

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    Merci Jacky
    Voici le link et son Mac.
    Je viens de voir que ca arrive souvent.
    Somfy devrait proposer une offre pour changer ces Link problématiques.
    Personnellement j'aimais son format (plus discret que le gros en plastique).

    Alain D.
    Alain D.

    Alain D.

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    BU0111002987 si la photo est peu lisible.
    Merci à vous.

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