Question en attente de réponse
link HS suite incident
Bonjour,
Suite à l'incident Somfy le link de mon filleul s'est désynchronisé.
Depuis je l'ai récupéré (il la supprimé de son compte) et tente de l'aider.
Néanmoins une fois la clé wifi entré il se connecte au cloud.
Le rond passe au fixe mais peu apres j'ai une erreur vide de Somfy.
Un yellow peut regarder si l'installation aurait pas échouée à moitié comme je le lis?
Merci,
Réponses
Bonsoir
Pour qu'un Yello puisse regardez il faut poster le N° MAC du Link.
Sur l petit Link rond il est derrière la prise de courant.
BU0111002987 si la photo est peu lisible.
Merci à vous.
Bonjour,
Merci j'ai tout réinitialisé.
MAIS je bloque à la même étape.
Pourriez vous regarder ? Si le link nécessite une réparation dites le moi svp.
Je laisse le link branché afin que vous puissiez le piloter.
Merci bcp.
Mon beau frère Jean Baptiste avait supprime tout sauf le link du compte.
Il va le faire. Mais étrange que le message ne me lai pas dis?
Bonjour Morgan.
Je vous rassure mon beau frère la fait.
En revanche le link vient de produire un flash électrique et il émet un sifflement à présent.
Je vais tenter de linstaller mais pourriez vous l'inspecter?
Nous avons la facture si besoin.
Merci a vous.
Belle journée.
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