comment régler dysfonctionnement récepteur AX ROLL avec telecommande RTS KEYGO ?

Bonjour à tous. Nouveau sur le forum, j'essaye de trouver les informations pertinentes qui me permettront de régler mon probleme d'ouverture de volet roulant de garage. Mon installation est commandée soit manuellement depuis l'intérieur du garage par une commande qui fonctionne parfaitement. Le moteur n'est donc pas en cause a priori. Le probleme vient de la commande radio qui n'est plus opérante. Je dispose d'un récepteur RTS AX ROLL et de deux télécommandes RTS Keygo. Lorsque j'essaye d'ouvrir le volet roulant du garage avec la télécommande, celui ci se lève de quelques centimètres et s'arrête. La hauteur de remontée est aléatoire mais pas d'ouverture totale. J'ai changé les piles des télécommandes. L'installation date de 2010, effectuée par un professionnel qui n'est plus en activité. Un membre du forum pourrait il éclairer ma lanterne car mes recherches sont pour l'instant restées vaines... Je vous en remercie par avance.