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    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    connection link ?

    Bonjour,
    mon alarme Somfy était connectée à ma BBox Bouygues , j'ai ensuite pris la fibre et le link ne se connecte plus à ma boxe
    j'ai appliqué toutes les procédures que vous donnez sur internet en vain , j'ai contacté Bouygue et ils n'arrivent pas à trouver le problème et m'ont conseillé de vous contacter pour en savoir plus sur ce problème ,merci de m'aider

    Merci,

    Cédric
    Cédric

    Cédric

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    75004
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 13 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Cédric
    Date
    26 mars 2021
    il y a 16 jours
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Cédric
    Aves vous suivit les recommandations de ce post
    https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Cédric
    Cédric

    Cédric

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    75004
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
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    Bonjour , un grand merci JACKY M , la page que vous m'avez indiqué m'a permis de paramétrer mon wifi pour y brancher mon alarme , tout fonctionne parfaitement, encore merci , Cédric

    Nom de l'auteur
    Cédric
    Date
    réponse
    r

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