Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Problème caméra INDDOR

Bonjour,
Depuis un certain temps (étant confiné la caméra n'est pas en fonctionnement), voulant la remettre en marche, j'ai un problème. elle ne se met pas en fonctionnement., la led verte s'allume puis s'éteint. IL semble que la connexion WIFI ne fonctionne pas.
Panne ou reconfiguration
Merci d'avance

Merci,

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
1
709 / 750
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
29 mars 2021
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Daniel
    Dans un premier temps rebooter votre box internet pour repartir sur des bases saines.
    Si après votre caméra ne se reconnecte pas vous pourrez envisager la procédure de changement de WIFI.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

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