Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème caméra INDDOR

Bonjour,
Depuis un certain temps (étant confiné la caméra n'est pas en fonctionnement), voulant la remettre en marche, j'ai un problème. elle ne se met pas en fonctionnement., la led verte s'allume puis s'éteint. IL semble que la connexion WIFI ne fonctionne pas.
Panne ou reconfiguration
Merci d'avance

Merci,

Daniel F.
Daniel F.

Daniel F.

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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Informatique
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Daniel
    Dans un premier temps rebooter votre box internet pour repartir sur des bases saines.
    Si après votre caméra ne se reconnecte pas vous pourrez envisager la procédure de changement de WIFI.

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