Question en attente de réponse
Déclenchements intempestifs de l alarme
Bonjour,
J ai un système somfy protect avec caméra intérieure extérieure et intellitag, et ce depuis plusieurs années. Ca fonctionnait plutôt bien jusqu'à présent. Mais depuis quelques semaines, j ai des déclenchements intempestifs en pleine nuit avec l alarme qui prévient puis elle sonne. Il m est arrivé d avoir l'indication que cela vient d un intellitag d une fenêtre ou d une autre (principalement 2 identifiés), et puis des fois aucune notification ! (C était le cas encore de cette nuit a 2h du matin !) Ca sonne, c est tout !
Vu que j aime bien bien dormir, c est plutôt handicapant et pas tenable ! Merci a vous de m indiquer la démarche a suivre pour supprimer ce problème
Cordialement
Réponses
Bonjour Sébastien
Si pas de message alors pas de solution.
Sinon pour les Intellitags
>> Tentative d'ouverture => Détecteur de Choc: Baisser la sensibilité
>> Ouverture détecté => Capteur magnétique : Recalibrer
>> Capot ouvert => Repositionner le capot et vérifier que vous n'entendez pas un clic en pressant le capot.
Pour l'Outdoor ou les Sirènes
>> Déplacée ou arrachée => Le détecteur de choc c'est activé : La matériel est mal fixée, ou il faut demander la baisse de sensibilité du système de protection
Bonjour Jacky m.
Merci pour ton retour. Pour l exterieur pas de problème. Si problème il y a cela viendrait plus des intellitag. J ai déjà diminué à plusieurs reprise la sensibilite. Mais il y a toujours des déclenchements intempestifs.
Mais ce qui me dérange le plus c est quand ça sonne sans notification ! Car dans ces cas là je ne sais pas où chercher et quoi changer dans les réglages.
Si un yellow pouvait me dire ce que l on peut faire.erci d avance
Bonjour Sébastien,
Pour mettre une temporisation sur vos équipements, il faut aller dans le menu mes équipements, sélectionner un intellitag, comportement et choisir soit immédiat soit temporisé.
Bonne journée,
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