Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai installé mon Somfy v500 mais l'affichage reste noir. le son fonctionne bien. je suis en version logiciel 1.0.2 2020. J'ai essayé de faire une maj mais quand j'appuie sur le bouton " faire la maj depuis la carte sd" rien ne se passe. J'ai changé de carte sd mais pas mieux.
Pouvez vous m'aider svp.
par avance merci beaucoup,
Cordialement,
Fabien DUPOIRIER
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Réponses
Bonsoir Fabien.
La procédure de test est toujours la même.
Déposer la platine de rue et la brancher avec des fils cours (1 ou 2 m) sur la platine intérieure.
Si le problème est le même le matériel est défaillant, si ça marche le problème est dans la liaison extérieure.
Bonjour Fabien
Vous pouvez également vous servir de la procédure de diagnostique:
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
Bonne journée !
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