Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Pb affichage Somfy v500

Bonjour,

J'ai installé mon Somfy v500 mais l'affichage reste noir. le son fonctionne bien. je suis en version logiciel 1.0.2 2020. J'ai essayé de faire une maj mais quand j'appuie sur le bouton " faire la maj depuis la carte sd" rien ne se passe. J'ai changé de carte sd mais pas mieux.

Pouvez vous m'aider svp.

par avance merci beaucoup,

Cordialement,

Fabien DUPOIRIER

fabien D.
fabien D.

fabien D.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 235 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
fabien D.
Date
3 avril 2021
il y a presque 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Fabien.
    La procédure de test est toujours la même.
    Déposer la platine de rue et la brancher avec des fils cours (1 ou 2 m) sur la platine intérieure.

    Si le problème est le même le matériel est défaillant, si ça marche le problème est dans la liaison extérieure.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Fabien

    Vous pouvez également vous servir de la procédure de diagnostique:

    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page