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Les sujets Portail

Evolvia 400 se met en sécurité. Pourquoi ?

Bonjour,
Mon portail avec motorisation Evolvia 400 fonctionne parfaitement depuis 2018, mais depuis ce week-end, lorsque que j'actionne la télécommande la motorisation s'enclenche mais se met aussitôt en sécurité (le voyant statut clignote 6 fois). Test moteurs= ok, alimentation du boitier = ok. Auriez-vous une idée de dépannage ?
Merci par avance. PR

Patrice

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Portail
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Patrice
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7 avril 2021
il y a presque 2 ans
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il y a un court-circuit quelque part.
    Démontez cellules et feu orange et regardez s'il n'y a pas de bestioles ou de l'humidité.

    Bonne journée !

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    8 avril 2021
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    Evolvia 400 450.pdf Evolvia 400 450.pdf
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    8 avril 2021
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    Patrice

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    Bonjour Jean-Luc et merci de votre réponse.
    J'ai passé la soufflette et un nettoyeur de contact mais pas de changement. Mes bornes 5-6 et 7-8 ne sont pas raccordées à des accessoires et semblent propres (cf. photo de mon installation). Quelqu'un aurait-il une idée ? Merci PR

    IMG_0969.JPG IMG_0969.JPG
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    590 ko
    9 avril 2021
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    OK Patrice pour la motorisation, mais qu'en est-il des cellules et du feu orange ?

    Bonne journée !

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    Patrice

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    Bonjour Jean-Luc,
    Je n'ai pas installé le feu orange. Les cellules sont raccordées aux bornes 3-4, elles ont été démontées et nettoyées. Une autre piste ? Merci par avance.

    Nom de l'auteur
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    Bonjour

    Débranchez les cellules et testez !

    Bonne journée!

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    Patrice

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    Bonjour, j'ai essayé avec les cellules débranchées = aucun mouvement du portail. Après les avoir rebranchées, toujours le même problème (mouvement de quelques centimètres et puis rien). Direction le SAV ? Merci

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    Bonjour

    Avez-vous refait l'apprentissage après avoir débranché les cellules ?

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    Patrice

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    Bonjour, après RAZ tentative de re-apprentissage mais mouvement de quelques centimètres et puis rien, et clignotement de 6 fois. Je me résous à demander une intervention d'un spécialiste. Crdlt

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    Gaëlle B.

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    Bonjour Patrice,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

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    Frédéric C.
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    Bonjour,
    Je possède un moteur EVOLVIA400 qui présente les mêmes symptômes depuis quelques jours, aussi la carte électronique ne clignote plus quand le moteur est en activité. Par ailleurs, le moteur parait être chaud même à l'arrêt .
    Quand on actionne le moteur, ce dernier ne s'arrête pas et le feu orange continue de clignoter .
    Quelqu'un aurait une idée sur l'origine de la panne ?
    Simple court circuit/ panne Carte électronique/ panne moteur ????
    Merci pour votre aide.

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    Frédéric C.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Frédéric,

    De quand date votre motorisation ? Celle ci est notifié sur votre électronique sous ce format " xx/xxx ".

    Bonne journée,

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    Patrice

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    Bonjour,
    En définitive carte électronique HS en ce qui me concerne ... Crdlt PR

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