Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Accéder à Tahoma

Bonjour,
Je viens d'enménager dans une maison ou il y a déjà une Tahoma d'activée.
Je souhaite en reprendre le contrôle mais visiblement elle est encore liée à l'ancien propriétaire
Comment faire, j'ai bien le code PIN, j'ai créé un compte Somfy mais comment me connecter à la Tahoma ?
Merci d'avance pour votre aide
Joel

Merci,

Joel J.
Joel J.

Joel J.

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Code postal:
78470
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
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Lieu-Dit La Grande Rivière
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35400 Saint MAlo
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    Réponses

    Vous pouvez laisser votre code PIN ici et attendre qu'un Yellow's intervienne.
    https://www.somfy.fr/assistance/faq/a-l-activation-de-ma-...

    L'ancien proprio peux aussi faire une demande de désactivation via le formulaire :
    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

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