Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Accéder à Tahoma

Bonjour,
Je viens d'enménager dans une maison ou il y a déjà une Tahoma d'activée.
Je souhaite en reprendre le contrôle mais visiblement elle est encore liée à l'ancien propriétaire
Comment faire, j'ai bien le code PIN, j'ai créé un compte Somfy mais comment me connecter à la Tahoma ?
Merci d'avance pour votre aide
Joel

Merci,

Joel J.
Joel J.

Joel J.

Niveau
0
2 / 100
points
Consultations
consultée 98 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Joel J.
Date
9 avril 2021
il y a environ 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Marc-Antoine D.
    Marc-Antoine D.

    Marc-Antoine D.

    Niveau
    3
    2628 / 5000
    points

    Vous pouvez laisser votre code PIN ici et attendre qu'un Yellow's intervienne.
    https://www.somfy.fr/assistance/faq/a-l-activation-de-ma-...

    L'ancien proprio peux aussi faire une demande de désactivation via le formulaire :
    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Nom de l'auteur
    Marc-Antoine D.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page