Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

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Les sujets Volet

Accéder à Tahoma

Bonjour,
Je viens d'enménager dans une maison ou il y a déjà une Tahoma d'activée.
Je souhaite en reprendre le contrôle mais visiblement elle est encore liée à l'ancien propriétaire
Comment faire, j'ai bien le code PIN, j'ai créé un compte Somfy mais comment me connecter à la Tahoma ?
Merci d'avance pour votre aide
Joel

Merci,

Joel J.
Joel J.

Joel J.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Joel J.
Date
9 avril 2021
il y a presque 5 ans
question
q
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    Réponses

    Marc-Antoine D.
    Marc-Antoine D.

    Marc-Antoine D.

    Niveau
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    points

    Vous pouvez laisser votre code PIN ici et attendre qu'un Yellow's intervienne.
    https://www.somfy.fr/assistance/faq/a-l-activation-de-ma-...

    L'ancien proprio peux aussi faire une demande de désactivation via le formulaire :
    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Nom de l'auteur
    Marc-Antoine D.
    Date
    réponse
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