Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Aprés avoir changé piles,logo alarme exterieure reste en rouge dans la fenetre Journal des utilisateurs. Anomalie ?

Bonjour,
même aprés avoir changé les piles, le logo de l'alarme exterieure reste en rouge dans la fenetre Journal des utilisateurs. Est ce une anomalie ?
merci de voire aide

Merci,

Rolland B.
Rolland B.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous parlez du pictogramme en haut à droite, il correspond à une caméra et non à une sirène.

    Bonne journée !

    Rolland B.
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    Bonjour et merci Jean Luc B.
    je ne suis pas futé pour lire les pictogrammes.
    Question subsidiaire mon installation ne contient pas de caméra, le fait que le pictogramme soit en rouge pose t-il un problème de paramétrage

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Non, ne tenez pas compte de cela.

    Par contre laissez ici le n° de votre centrale (1er de la liste des éléments). Peut-être qu'un Yellow peut vous enlever ce pictogramme inutile. (sans certitude).

    Bonne journée !

    Rolland B.
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    Re bonjour je ne trouve pas la reference de Ma centrale.le manuel d'installation indique PROTEXIOM je joins la photo en espérant que cela sera suffisant pour les Yellow interesses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous trouverez ce n° sur une étiquette apposée quelque part sur la centrale.

    Bonne journée !

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