Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Box a réactivé

Bonjour,

On me demande de réactiver ma box mais cela ne fonctionne pas
1201 8300 8238
Merci,

Armelle M.
Armelle M.

Armelle M.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
50600
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma porte de garage
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
5 champs de lairon
Ville:
Saint hilaire du harcouet
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 46 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Armelle M.
Date
11 avril 2021
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    Philippe L.
    Philippe L.

    Philippe L.

    Niveau
    0
    94 / 100
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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
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    Bonjour. Je constate le même souci depuis deux jours. Redémarrage après arrêt de la Tahoma et de la tablette.

    Nom de l'auteur
    Philippe L.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
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    Bonjour a tous,

    Comme vous l’avez remarqué nous avons rencontré des ralentissements sur un de nos serveurs qui a affecté l’accès aux applications ces derniers jours.

    Ce problème a été corrigé ce lundi 12 avril en début d’après-midi. Les services supports Somfy restent à votre disposition si vous avez la moindre question.
    Toutes les équipes Somfy vous présentent leurs excuses pour la gêne occasionnée.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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