Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

difference frequence 2400556 et 1841022 ?

Bonjour, j aimerai un renseignement sur les fréquences de ces deux modèles.
Est ce la même ?
En faite je possède le modelé 2400556 et je pilote ma porte de garage avec une télécommande. Et j ai également un module delta dore 6410 qui a une fréquence de 868 Mhz mais quand les deux sont branchés, j ai plu de portée avec la télécommande Somfy.
Donc j aimerai savoir si cela viens de ca.

Merci d avance.

Cordialement

Benoit P.
Benoit P.

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    Réponses

    Bonjour,

    Les deux réf indiquées sont les mêmes....?
    l'une est du site officiel, l'autre des sites en ligne.

    C'est normal que le 433MHz porte plus que le 868MHz.

    CdL

    Benoit P.
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    en faite lorsque je débranche le delta dore j ai une bonne portée avec ma télécommande Somfy.
    Mais des que je branche juste le module delta dore ma portée de télécommande Somfy diminue.

    Bonjour Benoît,

    Il n'est pas normal qu'un équipement ne fonctionnant pas sur la même fréquence radio perturbe la réception de signal de notre récepteur. Ce défaut indique que l'équipement Delta Dore est en train d'émettre de nombreuses pollutions radios. La solution viendra plus du fait d’éliminer ou remplacer le produit créant la pollution radio, car ce n'est pas en remplaçant les équipements parasités par cette pollution que ça corrigera le problème rencontré.

    Bonne journée,

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