Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

difference frequence 2400556 et 1841022 ?

Bonjour, j aimerai un renseignement sur les fréquences de ces deux modèles.
Est ce la même ?
En faite je possède le modelé 2400556 et je pilote ma porte de garage avec une télécommande. Et j ai également un module delta dore 6410 qui a une fréquence de 868 Mhz mais quand les deux sont branchés, j ai plu de portée avec la télécommande Somfy.
Donc j aimerai savoir si cela viens de ca.

Merci d avance.

Cordialement

Benoit P.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Benoit P.
Date
13 avril 2021
il y a environ 2 ans
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    Bonjour,

    Les deux réf indiquées sont les mêmes....?
    l'une est du site officiel, l'autre des sites en ligne.

    C'est normal que le 433MHz porte plus que le 868MHz.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
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    Benoit P.
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    en faite lorsque je débranche le delta dore j ai une bonne portée avec ma télécommande Somfy.
    Mais des que je branche juste le module delta dore ma portée de télécommande Somfy diminue.

    Nom de l'auteur
    Benoit P.
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    Thomas M.

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    Bonjour Benoît,

    Il n'est pas normal qu'un équipement ne fonctionnant pas sur la même fréquence radio perturbe la réception de signal de notre récepteur. Ce défaut indique que l'équipement Delta Dore est en train d'émettre de nombreuses pollutions radios. La solution viendra plus du fait d’éliminer ou remplacer le produit créant la pollution radio, car ce n'est pas en remplaçant les équipements parasités par cette pollution que ça corrigera le problème rencontré.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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