Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Changer un ancien modèle de télécommande pour les volets roulants de la porte et du garage

Bonjour,

Nous avons des anciens modèles de telecommandes Somfy (ERYTE40000) que nous souhaitions changer pour un nouveau modèle, est-ce possible ?
Il s'agit des volets roulants de notre porte principale et de notre dependance-garage.

Veuillez trouvez ci-joint les modèles de nos telecommandes.

Merci à vous de votre aide.

Cordialement,

Doraling L.
Doraling L.

Doraling L.

Niveau
0
52 / 100
points
Code postal:
77500
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Vos télécommandes ERYTE fonctionnent en infrarouge. Ce n'est plus fabriqué depuis plusieurs années maintenant.

    De ce fait, si vous souhaitez changer de commandes il sera nécessaire de changer le récepteur et l'ensemble des télécommandes existantes.

    Bonne journée,

    Doraling L.
    Doraling L.

    Doraling L.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    77500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Pourriez-vous me dire comment on pourrait procéder pour faire ce changement ? Et quel modèle il faut choisir ?

    Merci à vous de votre retour.

    Cordialement,

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Quel est le récepteur actuel ? (modèle, référence ou photos de l'installation). Référence des motorisations ?

    Doraling L.
    Doraling L.

    Doraling L.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    77500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Voici les modèles concernant la porte en premier et le garage en 2ème et 3ème.

    Merci à vous de votre aide.

    Cordialement,

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    La première photo référence une sonde de température ????

    Doraling L.
    Doraling L.

    Doraling L.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    77500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oups, je me suis trompée.

    Ci-joint une photo ?

    Merci de me dire si ce n'est pas bon .

    Merci à vous.

    Doraling L.
    Doraling L.

    Doraling L.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    77500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Dois-je ouvrir le moteur pour avoir la référence ?

    Merci à vous de votre retour.

    Cordialement,

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Vu la vétusté de la chose, donnez la référence des motorisations mais je crains que vous ne deviez être obligé de faire appel à un professionnel.

    Bonne journée !

    Doraling L.
    Doraling L.

    Doraling L.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    Code postal:
    77500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour ,

    Sauriez-vous à qui je dois m'adresser ? Car j'ai fait appel au Leroy Merlin et ils ne savent pas quoi faire.

    Merci à vous de votre retour.

    Cordialement,

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique