Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

suppression d'un compte SOMFY?

Bonjour,
Je souhaiterai supprimer un compte pour Tahoma créé par erreur pour modifier mon adresse mail sur le compte où ma Tahoma a été activé.
Pouvez vous m'indiquer la procédure à suivre .
Merci,

nicole P.
nicole P.

nicole P.

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    Réponses

    karine R.
    karine R.

    karine R.

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    Bonjour,
    je souhaiterai également supprimer un compte .
    Suite à de mauvaises manipulations pour la reinstallation de notre link j'ai crée un compte qui n'a pas lieu d'exister. Comment le supprimer?
    Merci pour votre aide.
    Karine

    Bonjour Karine,

    Afin d'effectuer la suppression du compte, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    nicole P.
    nicole P.

    nicole P.

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    Bonjour voici le code pin de ma Tahoma 1219-0091-2072.
    Auriez vous la gentillesse de la dissocier de mon adresse mail ou de m'indiquer comment modifier l'adresse mail m'identifiant?
    Merci et bonne journée

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