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connexion serveur somfy
Bonjour
je viens d acheter une villa avec une alarme somfy protexiom : apparemment l ancienne propriétaire ne s est pas déconnecté et quand je veut crée mon compte on me demande l identifiant IP de ma centrale qui est le 2480-01 ou le 518565 mais je n arrive pas a me connecter pouvez vous m aider je suis un peut perdu
merci
Réponses
Bonjour Bruno
Si vous êtes perdu, on va vous retrouver !
Un Yellow supprimera le compte de l'ancien propriétaire grâce au numéro que vous avez laissé dans votre post.
En effet, il n'est pas possible de créer plusieurs comptes pour une même centrale.
Patientez, vous serez contacté sans doute dans le courant de la semaine qui vient.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
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