Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

arret du portail sans demande?

Bonjour,
la motorisation du portail coulissant s'arrête lors de la fermeture sans qu'on en ai fait la demande. après appui a nouveau sur la TC le moteur repart. motorisation Elexo 500 3 S RTS

Merci,

Denis B.
Denis B.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre Elixo ?

    Qu'indique l'afficheur après un arrêt non demandé ?

    Denis B.
    Denis B.

    Denis B.

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    Bonjour
    je n'ai pas regardé, mais quand cela va se produire je relève les infos de l'écran.
    le mécanisme a été installé fin 2015.
    utilisation 4 a 6 fois maxi par jour.
    merci
    Denis

    Elvina Q.
    Elvina Q.

    Elvina Q.

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    Bonjour Denis,

    Lancer un auto-apprentissage de votre motorisation, en réapprenant le début et la fin de course de votre Elixo.

    Bonne journée

    Denis B.
    Denis B.

    Denis B.

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    Bonjour

    Merci pour le conseil, je fais ca dans la semaine.

    Denis

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