Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

alarme somfy protexiom

Bonjour,
j'ai installer mon alarme, mais je n'arrive pas à la piloter depuis mon téléphone, dès que je ne suis plus sur mon réseau wifi connexion impossible je joint la config merci pour vos réponses

Merci,

alain

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    Réponses

    Bonjour Alain,

    C'est un classique, laissez vide les cases IP externes.

    Actuellement, seule votre alarme peut se connecter à votre alarme et encore ce n'est pas exact car une adresse 192.168.x.x n'existe pas sur internet (c'est une adresse privée).

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Dans le champ "IP externe", mettez "Toutes".

    Bonne journée !

    alain

    alain

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    Bonjour à tous problème résolu grâce à vous j'ai rentré toutes et ca fonctionne !! grand merci à tous j'ai suivi bêtement la notice sans me poser plus de questions, je suis nul en informatique

    alain

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    sans vous je ni serais jamais arrivé un merci non un très grand merci pour votre aide
    Keny

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