Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Vente box connexoon

Bonjour,
J ai vendu mon ancienne maison et sa box connexoon numéro de PIN 0808-4062-4641.
Est il possible de la réinitialiser pour que la nouvelle propriétaire puisse s'y connecter ?
Merci d avance

Merci,

Benjamin G.
Benjamin G.

Benjamin G.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut remplir le formulaire de demande de désactivation pour que le futur propriétaire puisse se réattribuer le Connexoon.

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Benjamin,

    Je viens de dissocier le Connexoon de votre compte, le nouveau propriétaire peut l'activer sur son compte dès à présent.

    Bonne journée,

    Amine A.
    Amine A.

    Amine A.

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    Bonjour,
    Je souhaite revendre ma box connexoon code pin : 0402-0442-8490. Pouvez vous la réinitialiser s'il vous plaît ?

    Merci beaucoup,

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour Amine

    Comme expliqué au-dessus, il faut remplir le formulaire de demande de désactivation:

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

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