Question en attente de réponse
Sirene extérieure/Tahoma re-appairage impossible (bis)?
Bonjour,
je reposte ma question qui est restée sans solution depuis 10 mois !!!
ma sirene extérieure avec flash (Référence 2400935) ne fonctionnait plus (icône de piles faibles et message suivant dans le tableau de bord de la Tahoma rtds://1211-0184-2178/484184 - Votre capteur ne semble pas être alimenté électriquement ou ce dernier est hors de portée). J'ai donc effectué le changement de piles. Mais la sirène n'est plus reconnue (ne répond pas au test de sonnerie). Je l'ai désappairé en l'éliminant de la configuration et j'ai tenté un re-appairage, en suivant les informations, mais cela reste sans effet, la sirène n'est toujours pas reconnue. J'ai également tenté de redémarrer la Tahoma, réinitialisé les appli mobiles (pour éliminer toute trace précédente de configuration avec la sirène) et l'appui sur le bouton PROG en insérant les piles en même temps, toujours sans succès. Auriez-vous une solution? Le diagnostic est important de façon à savoir si je mets en oeuvre la garantie 5 ans du produit? Merci de votre retour
Merci,
Réponses
Bonjour,
merci Jean-Luc pour votre proposition. J'étais déjà au courant de la sensibilité de l'alarme à son environnement "électronique". Le premier appairage s'était pourtant bien passé avec la sirène en facade. Je viens quand même de refaire des essais d'appairage en utilisant un cable ethernet plus long (2m) que celui fourni pour la connexion de mon Tahoma à la box internet et en plaçant la sirène à proximité. Cela ne change rien, la sirène n'est toujours pas reconnue (que ce soit après un appui court sur le bouton PROG ou appui sur le bouton PROG en insérant les piles en même temps). Il me faudrait savoir si elle est défectueuse pour pouvoir faire jouer la garantie.
Bonne soirée
Stéphane
Bonsoir Jean-Luc,
j'ai resynchronisé le Tahoma (en retirant la base Serenity), effectué le retrait/remise de pile en appuyant sur PROG, mais rien n'y fait, la sirène n'est toujours pas reconnue.
Bonne soirée
Stéphane
Merci Jean-Luc pour toute l'aide apportée. Cela fait maintenant une petite 20aine de jours que j'attend la prise en charge par un Yellow, mais toujours rien. J'espère que ce message réactivera le fil de discussion.
Bonne soirée
Stéphane
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Sirene extérieure/Tahoma re-appairage impossible?
Bonjour, ma sirene extérieure avec flash (Référence 2400935) ne fonctionnait plus (icône de piles faibles et message suivant dans le tableau de bord de la Tahoma rtds...Bonjour Nicolas, ou un autre Yellow qui suivrait ce sujet. Vous n'avez pas donné suite à ma dernière réponse faisant elle-même suite à une de vos question pour répondre au... -
Problème sirène extérieure protexiom 75?
Bonjour, la sirène extérieure de mon alarme ne fonctionne plus, même après un changement des piles, le voyant ne s'allume plus, la sirène ne se met pas en route à l'ouverture...Bonjour Si les piles sont bonnes c'est la sirène qui est fichue. Cordialement -
Ouvrir centrale sans clavier ni télécommande
Bonjour à tous, depuis ce matin j'ai un soucis avec mon alarme protexial io. Impossible dans un premier temps de la contrôler depuis l'appli Tahoma (appareil hors de portée)...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour, Ben....il va falloir faire une RAZ du système et tout recommencer. Ca n'à arriverait pas si au minimum vous avier une TC. Il faudra ouvrir les sirènes puis... -
perte de liaison sur alarme extérieure somfy protexium
Suite à un remplacement de piles sur l'alarme extérieure, j'ai maintenant un défaut perte de liaison qui survient ? merci de votre aide- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour, Je suppose que "alarme extérieure" veut dire sirène flash? Le défaut "perte de liaison" n'est pas à confondre avec le défaut "piles faibles". Vous avez changé les...
-
-
-
