Ecran noir Visiophone V600

Bonjour,
Notre visiophone V600 ne répond plus. L'écran est noir ainsi que les boutons du bas qui s'affichent en bleu normalement. L'appuie sur le bouton "X" à droite permet toujours d'afficher le "1".
Toutefois, il semblerait qu'il n'y a plus d'alimentation. Il ne se passe donc plus rien: plus de commande possible du portail, ni même réception de l'appel d'une personne qui sonne...

J'ai changé la pile CR2430 car l'investissement était faible et qu'elle n'avait jamais été changé après 5 ou 6 ans d'utilisation mais ça ne change rien.

Avant de passer à l'étape suivante: changer le bloc d'alimentation et donc investir une vingtaine d'euros, je souhaitais avoir vos conseils sur la cause probable.

En complément, j'ai également vérifié au tableau électrique que le bloc d'alimentation était branché à la prise et que les fils noirs étaient bien connectés au fil bleu clair et au fil bleu foncé. Tout est ok !

Merci pour vos retours.