Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Support mural télécommande telis 1 rts pure perdu

Bonsoir,
Comme d'autres utilisateurs de ce forum, j'ai égaré un support mural de télécommande telis 1. Vous serait-il possible de me joindre par mail pour m'indiquer la procédure à suivre pour en commander un nouveau. Je joins une photo d'une télécommande complète et de sa jumelle orpheline pour faciliter les choses.
Avec mes sincères remerciements.
L.

Lionel
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    Thomas M.
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    Bonjour Lionel,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un support mural pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Mélodie O.

    Mélodie O.

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    Bonjour j'ai également egarée un support de la télécommande pourriez vous m'envoyer un support svp

    Bonjour Mélodie,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Laurent G.
    Laurent G.

    Laurent G.

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    Bonjour, il me manque également un pion pour une télécommande Somfy Telis 4 RTS (voir photo jointe).
    Pouvez-vous me dire quelle démarche effectuer pour m'en procurer un SVP ?
    Merci d'avance, cordialement,
    Laurent

    Bonjour Laurent,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Jean-Benjamin M.
    Jean-Benjamin M.

    Jean-Benjamin M.

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    36 chemin des collonges
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    Saint Germain - Nuelles
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    Bonjour, il me manque également 4 pions pour télécommandes Somfy Telis, dans la maison que nous avons achetée.
    Comme les autres utilisateurs ici présents, auriez-vous l'amabilité de me renseigner concernant la démarche à effectuer pour me les procurer SVP ?
    Avec mes remerciements,

    JB

    Bonjour Jean-Benjamin,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Remy H.
    Remy H.

    Remy H.

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    16 Rue Maurice Thorez
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    Tully
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    J’aimerais également savoir comment en commander un svp je ne retrouve pas le mien non plus ;(

    Bonjour Rémy,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    William L.
    William L.

    William L.

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    Bonjour, il me manque un pion blanc. Comment m'en procurer un ? Cordialement

    Bonjour William,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    catherine C.
    catherine C.

    catherine C.

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    Bonjour,
    Je souhaite commander 1 pion blanc comme support mural pour une telecommande somfy telis1 rts.(voir photo)
    Merci de me dire comment faire.
    Cordialement,
    Catherine.

    Bonjour Catherine,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Benoit R.
    Benoit R.

    Benoit R.

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    Bonjour,
    Je recherche également le pion de fixation de cette télécommande.
    Pourriez vous m’indiquer la procédure ?
    Merci
    Benoît

    Bonjour Benoit,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Axel G.
    Axel G.

    Axel G.

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    ZAC de clape loup
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    Sainte consorce 69280
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    Bonjour; je suis également dans presque le même cas, le miens c’est cassée en deux … pourriez vous m’indiquez la marche à suivre par mail SVP.

    Merci part avance

    Bonjour Axel,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Patricia S.
    Patricia S.

    Patricia S.

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    Pion somfy
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    Sas HP TERRASSEMENT
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    67 bis chemin de la foret
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    57535
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    Terrassement

    Bonjour je recherche également le même produit support mural pour TÉLÉCOMMANDE TÉLIS 1 PURE
    Comment puis je m’en procurer?
    Merci ?

    Bonjour Patricia,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Bonjour,

    Professionnel, je me retrouve avec le même problèmes, 5 accroches on été perdu chez mon client.
    Si possible de me contacter svp

    Merci d'avance.

    Bonjour Lorenzo,

    Je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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