Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème volet roulant avec telis 1 rts pure

Bonjour,

Télécommande telis 1 rts pure 1810630A04 GX280
Mon volet monte et descend de 10 cm de manière intempestive de manière irrégulière.
Il n'est plus commandé par la télécommande
Seul le bouton monter fait un monté descendre sur 10 cm avec la led allumée

Merci,

michel B.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Michel,

    Connaissez vous le modèle de la motorisation? Avez vous essayer de le remettre à zéro et de le reprogrammer entièrement ?

    Bonne journée,

    michel B.
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    michel B.

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    Bonjour,
    Merci beaucoup Gaëlle pour votre réponse.
    J'ai trouvé l'origine de la panne : c'est la télécommande elle-même.
    J'ai programmé le volet sur un emplacement libre d'une Télis 4 et çà marche !
    Je n'ai plus qu'à acheter une télécommande.
    merci encore
    cordialement

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