Question en attente de réponse
Problème son et image v500
Bonjour,
Je rencontre un problème assez curieux avec mon V500.
Mon interphone est comme figé , la touche « œil » ne répond plus . La température n’est pas bonne . Certaines touches ne répondent , en revanche je peux piloter mes équipements (volets roulants, porte garage ) depuis le visiophone .
Lorsque quelqu’un sonne sur la platine de rue il ne se passe rien. Pas de son
Quelqu’un aurait la solution ?
Merci,
Réponses
Bonjour Marine
Débranché le transformateur d'alimentation. Attendez quelques secondes puis rebranché le.
Je vais essayer et reviens vers vous après avoir fait la manipulation .
Ok Marine il est bon pour le SAV.
Attendez qu'un Yello vous contacte via le post.
Bonjour Marine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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