Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Serveur Somfy avec abonnement

Bonjour,
Je possède actuellement 2 cameras outdoor Somfy. J’ai pris un abonnement de 7 jours d’enregistrement et il arrive très très souvent que j’ai des enregistrements non disponibles.
Merci de votre retour car je me demande à quoi ça sert de payer pour un service très moyen.
Merci

Luc M.
Luc M.

Luc M.

Niveau
0
54 / 100
points
Code postal:
31790
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
12 rue terrefort
Ville:
saint jory
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
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    Bonjour Luc,

    Pouvez-vous consulter la FAQ ci-dessous :

    FAQ Somfy Protect : Que faire si ma caméra apparaît fréquemment indisponible ?

    Je constate que vous avez configuré vos caméras en FHD et que le débit est très bas.

    Veuillez déjà au préalable mettre vos caméras en HD.

    Bonne journée,

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