Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

vente box V1?

Bonjour,
Suite à la vente de mon appartement, je souhaiterais réinitialiser ma box V1. Son code PIN est 021030728981.
D'avance merci

Merci,

Delphine
Delphine

Delphine

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    Réponses

    Bonjour Delphine,

    Je ne retrouve pas de TaHoma activé avec le code PIN fourni, peut-être un de mes collègues a-t-il déjà traité votre demande ? Sinon, pourriez-vous vérifier que vous n'ayez pas fait une erreur en saisissant le code PIN ?

    Bonne journée,

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