Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

vente box V1?

Bonjour,
Suite à la vente de mon appartement, je souhaiterais réinitialiser ma box V1. Son code PIN est 021030728981.
D'avance merci

Merci,

Delphine
Delphine

Delphine

Niveau
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Consultations
consultée 46 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Delphine
Date
4 mai 2021
il y a environ 4 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Delphine,

    Je ne retrouve pas de TaHoma activé avec le code PIN fourni, peut-être un de mes collègues a-t-il déjà traité votre demande ? Sinon, pourriez-vous vérifier que vous n'ayez pas fait une erreur en saisissant le code PIN ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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