probleme parametrage

Bonjour, moteur ELIXO 500 IO mon portail fonctionnait très bien, mais maintenant il ne s'ouvre que de 5 cm en appuyant sur la télécommande impossible de l'ouvrir totalement, sauf une fois de temps en temps mais très rarement, alors j'ai fait un reset, reprogrammé puis lancé auto apprentissage message HO n'arrive au C1 j'y comprends plus rien si je coupe l 'électricité est ce que je doit enlever les accus..? Merci de vos réponses bien cordialement isabelle

Merci,