Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

probleme parametrage

Bonjour, moteur ELIXO 500 IO mon portail fonctionnait très bien, mais maintenant il ne s'ouvre que de 5 cm en appuyant sur la télécommande impossible de l'ouvrir totalement, sauf une fois de temps en temps mais très rarement, alors j'ai fait un reset, reprogrammé puis lancé auto apprentissage message HO n'arrive au C1 j'y comprends plus rien si je coupe l 'électricité est ce que je doit enlever les accus..? Merci de vos réponses bien cordialement isabelle

Merci,

  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Quel est l'âge de votre Elixo.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique