Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de la box Tahoma Premium et d'un sèche serviette Atlantic Serenis, et je n'arrive pas à les connecter ensemble. Pourtant le sigle io apparait bien sur le seche serviette, il doit donc être compatible, car vendu comme tel.
Que puis je faire pour résoudre ce problème ?
Merci pour votre réponse,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Vérifiez que votre matériel fait partie de la liste des compatibilités.
Bonne journée !
Merci Jean Luc pour votre réponse. Effectivement je vois que malheureusement mon sèche serviette n'est pas dan s la liste. Savez vous si Somfy rajoute de temps en temps des équipements, ou si il existe une solution bricolé, car ne pas pouvoir me servir de l'option connecté sur un appareil à ce prix là, ça pique un peu
Bonjour Christian
En effet les compatibilités s'étendent peu à peu mais nous n'avons pas de date. Il n'existe pas de solution "bricolée".
Bonne journée !
Bonjour, est ce que Somfy travaille à étendre la liste des équipements compatibles ? Toujours pas de connexion avec un sèche serviette Serenis 850512 ou avec un chauffe eau Thermodynamique Atlantic...
Pourtant je ne pense pas que ce soit si compliqué vu que l'interface est la même sur tous ces équipements...
Est ce qu'il serait possible de relayer l'information auprès de Somfy ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour Thomas,
Je n'ai pas d'informations dans ce sens à ce jour mais je fais remonter votre demande au service développement.
Bonne journée,
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