Commande gache electrique par visiophone V500

Bonjour Thomas bonjour à tous,
apres avoir coupé l’alimentation la gache a MEMORISE la demande d’ouverture.
A condition d’appuyer sur le téton PRESENCE DEMI-PENE.
Sinon elle ne memorise pas la demande d’ouverture.
J’ai débranché la gache elec. et mesuré la tension présente sur les fils au moment de la commande d’ouverture par le V500. Il y a bien une tension pendant 2 secondes mais je pense qu’il n’y a pas assez d’intensité.
Jill Bonne journée

Thomas,
la gache ne sauvegarde pas l’ouverture car la tension ou l’intensité sont inssuffisantes pour la commander.
Pas de commande , pas de sauvegarde, pas d’ouverture.......

Bonne journée

Est il possible de se procurer une platine de rue seule car la mienne ne commande pas suffisement la gache electrique et que la visière pare-pluie est complètement bouffée oxydé (alumine) en à peine 3 ans (été 2018).
Aucun soucis par contre avec la commande du slidymoove600 via moniteur V500.

Bonjour Thomas, bonjour à tous,
oui c’est bien le fonctionnement que j’ai observé avec la batterie.
Une impulsion et la gache est deverouillee jusqua sa fermeture et ce en l’absence de tension.
C’est bien ce qu’on appelle une gache électrique à mémoire.
Le visio à été acheté le 22 aout 2018 mais installé en 2019 ou 2020 suite à des retards de travaux.
Bonne journée également

Bonjour,
Je me permets de poster sur ce sujet car j'ai un problème à peu près identique; et je n'arrive pas a poser une nouvelle question : ""Vous n'avez pas accès à ce service"

J'ai installé mon visiophone v500 couplé à une gâche électrique, cependant après avoir marché quelques fois, ça ne fonctionne plus.

J'ai ouvert la gâche pour observer le problème, et lorsque la demande d'ouverture est faite la bobine ne pousse pas assez le mécanisme de déverrouillage, j'ai donc regardé la tension qui devrait être à 12V et qui oscille malheureusement entre 3V et 6V pendant 2 sec lors de l'appui.

La gâche est bien à mémoire, mais j'ai plusieurs fois lu qu'il y avait un problème avec le visiophone v500, j'aimerais enfin obtenir une réponse à mon problème.

Merci par avance à tous

Bonjour

Je me permet également de poste un message car il m'est impossible d'ouvrir correctement la gâche avec le V500. Le temps d'impulsion est trop faible et les visiteurs n'ont pas le temps suffisant pour ouvrir. J'ai lu que ce problème de gâche était connu. Pouvez-vous m'aider svp (j'ai déjà beaucoup de matériel SOMFY dont je suis très satisfait, mais ce visiophone me pose vraiment problème)

Bonjour Quentin

La gâche consomme 500mA au lieu des 800 préconisée. Pourquoi elle serait non compatible aux spécifications ?

Merci

Bonjour Quentin

Quel sont les modèles compatibles ? Merci