Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Tahoma compte

Bonjour,
nous avons déménagé avec aussi le piratage du compte email de ma femme l'ancien était
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
le nouveau est xxxxxxxxxxxxxxxxxx pouvez vous rattacher notre Tahoma pin 1202 7379 9052 ou il y a aussi un Somfy Protec

Merci, d'avance
Cordialement Alexandre

alexandre V.
alexandre V.

alexandre V.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
alexandre V.
Date
12 mai 2021
il y a presque 3 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Alexandre

    Lisez les CGU du forum. Vous y verrez qu'il n'est pas autorisé d'y laisser des coordonnées personnelles. (adresses mail par exemple). Patientez, un Yellow reviendra vers vous.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    alexandre V.
    alexandre V.

    alexandre V.

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    Bonjour comment supprimer mon message ?

    Nom de l'auteur
    alexandre V.
    Date
    réponse
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    4
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    Bonjour

    Vous ne pouvez pas, un Yellow supprimera vos informations personnelles.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Je comprends que vos boîtes mails soient piratés si vous mettez en publique sur internet votre adresse ainsi que le mot de passe, je viens donc d'effacer vos informations personnelles afin de garantir votre confidentialité.

    Concernant votre demande, je vous informe que le TaHoma est installé sur un compte différent des deux adresses email que vous nous avez fourni, il est installé sur un compte dont l'email est de la forme : a****a.v*****o2***0@g***l.c**.

    Souhaitez-vous donc que l'on bascule le TaHoma de ce compte vers le compte : f*****e.v*****o@g***l.c** ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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