Alarme Somfy protection GSM

Bonjour Francis
Quel est votre opérateur internet ?

Bonjour Francis.

Les serveurs DNS qui sont paramétrés dans l'alarme sont très anciens.

Pouvez-vous remplacer dans l'interface de votre alarme DNS primaire par 8.8.8.8 et DNS secondaire par 8.8.4.4

Bonjour JACKY M., j'ai essayé de changer les DNS,la livebox (impossible de les changer) toujours au même point,merci bonne journée?

Francis c'est dans le paramétrage de l'Alarme qu'il faut changer les DNS.
Il n'y a rien a toucher dans la Livebox.

Bonsoir JACKY M., j'ai bien modifié les DNS dans l'alarme, mais rien n'y fait,lle problème à distance n'est pas résolu,serais-je bloquer par orange, merci bonne soirée?

Francis, vérifier que vos ports sont bien ouvert avec le lien ci dessous
http://yuip.org/fr/port-check

Bonjour Francis
L'adresse IP que vous avez utilisez est l'adresse de votre box dans votre réseau local, et non l'adresse IP Public qui en principe commence par 92.xx.xx

C'est cette adresse IP publique qu'il faut taper dans la ligne de commande du navigateur de votre smartphone pour accéder de l'extérieur si vous n'avez pas votre nom de sous domaine.

Explication des adresses IP chez Orange ci dessous
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-liv...).

Bonjour, JACKY M. Bingo, grâce à vous ,j'ai pu avoir l'adresse publique,en 4 G ,je peux accéder à l'alarme,encore Merci, j'ai appris pas mal de notions inconnues de ma part, bon courage à tous et continuer comme çà, Bonne Soirée, bientôt la fibre?