Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Screen remonte avec un décalage de plusieurs minutes

Bonjour la communauté,

Permettez moi de vous solliciter pour le problème suivant.

Nous venons de faire installer deux screen Solarfix, couplés à un capteur Soliris RTS.

L'impulsion de descendre avec le soleil fonctionne très bien, les 2 screens s'exécutent en même temps.
Par contre lorsque le soleil se cache, le deuxième screen remonte systématiquement 4 minutes 30 secondes après le premier.

Les instructions données par la télécommande sont exécutées en même temps.

Don cuniquement la remontée en cas de diminution de luminosité est décalée entre les 2 screens, tout le reste semble foctionner normalement.

Toute l'installation est neuve (quelques jours).

D'avance merci,
Manu.

Manu
Manu

Manu

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Manu
    Manu

    Manu

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour Thomas,
    Oui, lorsqu'il y a trop de vent les 2 se relèvent en même temps.
    Merci,
    Manu.

    Bonjour Manu,

    J'avoue ne pas comprendre les raisons de ce décallage, est-ce que le store qui remonte 4min30s après le premier est le store le plus éloigné du capteur ? Si oui, quelle distance sépare le capteur du moteur ?

    Bonne journée,

    Manu
    Manu

    Manu

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour Thomas,

    Je n'ai vraiment pas d'explication. Et je confirme que çà continue, tous les jours je mesure le temps entre les 2 remontées, c'est bien 4minutes et 30 secondes...

    Les 2 screens sont côte à côte, c'est une fenêtre en coin.
    Celui qui remonte en premier est le plus éloigné des 2.
    Il y a +/-7m entre le capteur et les stores.

    Merci encore et bonne fine de journée,
    Manu.

    Haut de page